App mobile “LeMarche” – Comuni della Regione Marche
Il trattamento dei dati personali effettuato tramite l’app “LeMarche” è riconducibile:
I dati di contatto del Comune di riferimento (indirizzo, PEC, sito istituzionale) sono indicati nella sezione informativa dell’app.
Per richieste generali relative al funzionamento tecnico dell’applicazione e all’esercizio dei diritti privacy è possibile scrivere anche a: info@appload.studio.
Alla creazione dell’account l’utente può inserire volontariamente i seguenti dati:
L’app “LeMarche” consente la registrazione o l’accesso tramite i seguenti provider esterni:
In questi casi l’app riceve esclusivamente i dati minimi necessari:
Questi dati sono utilizzati unicamente per l’autenticazione e per la creazione e gestione dell’account interno all’app.
L’app consente l’accesso anche tramite Cohesion ID, che permette l’autenticazione con:
I dati personali trasmessi dall’identity provider possono includere:
I dati sono utilizzati esclusivamente per finalità di autenticazione e identificazione dell’utente all’interno dell’app. Le credenziali di accesso (password SPID, PIN, codici) non sono in alcun modo conosciute o conservate dall’app.
Per monitorare stabilità e corretto funzionamento dell’app utilizziamo il servizio Firebase Crashlytics.
I dati raccolti possono comprendere, a titolo esemplificativo:
Queste informazioni non sono utilizzate per identificare direttamente l’utente e sono trattate con finalità esclusivamente tecniche e statistiche, per migliorare qualità e sicurezza del servizio.
L’app può trattare dati relativi alla posizione dell’utente, nel rispetto delle impostazioni del dispositivo e dei consensi forniti:
All’interno dell’app vengono monitorate alcune interazioni dell’utente, tra cui:
Questi dati sono utilizzati per:
Laddove utilizzati per analisi statistiche o report, i dati sono trattati in forma aggregata e non riconducibile al singolo utente.
L’utente può salvare tra i preferiti vari contenuti dell’app (eventi, punti di interesse, itinerari, contenuti tematici).
Il salvataggio dei preferiti può comportare, previo consenso, l’invio di notifiche push personalizzate, ad esempio relative a:
Per la gestione tecnica delle notifiche viene utilizzato il token univoco del dispositivo (ad esempio tramite Firebase), senza raccogliere ulteriori dati sensibili.
Il consenso alla ricezione delle notifiche push viene richiesto in modo esplicito:
L’utente può modificare o revocare il consenso in ogni momento direttamente dalle impostazioni del sistema operativo o dell’app.
I dati personali sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
Le basi giuridiche del trattamento, a seconda dei casi, sono:
I dati sono trattati prevalentemente con strumenti elettronici e sono conservati su server in cloud localizzati all’interno dell’Unione Europea.
Non è prevista alcuna cessione dei dati a terzi per finalità commerciali o di marketing. Possono tuttavia accedere ai dati fornitori tecnici che erogano servizi di infrastruttura, manutenzione o diagnostica (ad esempio Google per il servizio Firebase Crashlytics), vincolati da accordi contrattuali conformi al GDPR.
Qualora si rendessero necessari trasferimenti di dati verso Paesi extra UE, questi avverrebbero nel rispetto delle previsioni del Capo V del GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità sopra indicate e, in ogni caso, nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla normativa applicabile e dai regolamenti interni dei Comuni.
L’utente, in qualità di interessato, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, tra cui:
Le richieste possono essere rivolte al Comune di riferimento tramite i canali indicati nell’app o, per il supporto tecnico, ad Appload Srl all’indirizzo email info@appload.studio.
L’utente può eliminare autonomamente il proprio account direttamente dall’app, seguendo le istruzioni presenti nella sezione dedicata (ad esempio “Elimina account”).
La cancellazione dell’account comporta, di norma, l’eliminazione o la anonimizzazione dei dati identificativi associati all’utente (nome, cognome, email, interessi, città e nazione di residenza, data di nascita, ecc.) e l’interruzione dell’invio di notifiche push.
I dati comportamentali e statistici eventualmente già aggregati in forma anonima (per ranking, analisi interne, reportistica) non sono più riconducibili all’utente e possono essere conservati solo in forma aggregata e non identificabile, nel rispetto del principio di minimizzazione.
La presente informativa può essere soggetta a modifiche o aggiornamenti, ad esempio in caso di evoluzione dell’app o di cambiamenti normativi.
Eventuali versioni aggiornate saranno rese disponibili all’interno dell’app e, se necessario, comunicate agli utenti mediante notifiche o avvisi dedicati.